Assistance (ASS) to udzielana ubezpieczonemu pomoc w rozwiązywaniu wszelkich problemów, które są konsekwencją zdarzeń objętych ochroną ubezpieczeniową.
Jeśli owym zdarzeniem jest np. wypadek drogowy, awaria lub utrata samochodu, choroba pasażera albo kierowcy, wsparcie to może obejmować: skierowanie pomocy drogowej na miejsce awarii lub wypadku, naprawę pojazdu na miejscu zdarzenia, dostawę części zamiennych, holowanie uszkodzonego pojazdu do stacji serwisowej, wynajem pojazdu zastępczego, pomoc medyczną dla kierowcy i pasażerów, pomoc w zakwaterowaniu oraz organizacji powrotu do miejsca zamieszkania.
Aby skorzystać z usługi Assistance należy niezwłocznie po zaistnieniu zdarzenia objętego ubezpieczeniem zadzwonić pod wskazany na polisie, czynny całą dobę, numer centrum alarmowego i poinformować ubezpieczyciela o wystąpieniu szkody.
OWU, czyli ogólne warunki ubezpieczeń, to zbiór przepisów prawnych mających zastosowanie do wszystkich ubezpieczeń zaliczanych do danego działu lub rodzaju. Opracowane w sposób ścisły i jasny, zatwierdzone przez władze nadzorcze towarzystwa ubezpieczeniowego, wyczerpująco i jednoznacznie definiują obowiązki stron umowy ubezpieczeniowej. OWU muszą być zgodne z ogólnymi normami prawnymi, zwłaszcza z ustawą ubezpieczeniową i przepisami kodeksu cywilnego.
Pieniądze otrzymywane z tytułu umowy ubezpieczenia na życie nie są obciążone ani dziewiętnastoprocentowym podatkiem od dochodów kapitałowych (powszechnie zwanym podatkiem Belki), ani też podatkiem od spadków i darowizn. Inaczej ma się sprawa w przypadku wypłat dokonywanych w ramach ubezpieczeń związanych z funduszem kapitałowym. Tu potrącany jest podatek od zysków, zgodnie z przepisami prawa podatkowego.
Innymi słowy, jeśli ubezpieczyciel wypłaca sumę ubezpieczenia wyrażoną kwotowo w polisie, to do wypłaty nie mają zastosowania przepisy ustawy o podatku dochodowym od osób fizycznych (ponieważ wysokość wypłacanej kwoty nie jest związana z inwestowaniem). Jeżeli natomiast dochodzi do wypłaty tzw. wartości polisy czyli sumy ubezpieczenia, powiększonej o zyski kapitałowe wypracowane przez towarzystwo ubezpieczeniowe, wówczas zysk z takiej polisy podlega opodatkowaniu.
Tak, klienci ubezpieczający dom od ryzyka kradzieży z włamaniem, rabunku i dewastacji, którzy w ubezpieczanych obiektach posiadają zabezpieczenia przeciwwłamaniowe (np. zamki z certyfikatem, drzwi przeciwwłamaniowe, blokady antywyważeniowe w drzwiach, kraty w oknach, system alarmowy) otrzymują zniżki z tego tytułu.
W przypadku zakupu samochodu, którego właściciel zawarł umowę ubezpieczenia OC posiadaczy pojazdów mechanicznych, prawa i obowiązki z niej wynikające przejmuje nabywca. Może on korzystać z umowy do końca okresu, na jaki została zawarta lub ją rozwiązać poprzez wypowiedzenie umowy przed towarzystwem ubezpieczeniowym w terminie 30 dni od daty nabycia pojazdu.
Umowa ubezpieczenia autocasco (AC) rozwiązuje się samoistnie z chwilą nabycia/zbycia pojazdu.